L‘applicazione di Intesa Sanpaolo ha registrato un nuovo disservizio, stavolta in un giorno fondamentale per migliaia di clienti. Il 2 di ogni mese, infatti, giunge l’accredito della pensione e in molti hanno vissuto attimi di pensione questa mattina non vedendo nel loro conto i soldi loro spettanti. La banca ha quindi provveduto ad inviare un messaggio ufficiale ai clienti, in cui chiarisce che il disservizio verrà risolto al più presto possibile.
Per il momento, però, continuano a crescere le segnalazioni sul portale Downdetector, dove migliaia di utenti continuano a far presente il blocco delle attività legate alla banca. Il disservizio si sarebbe verificato intorno alle 7:40 di oggi e, purtroppo, si tratterebbe solo dell’ultimo di una lunga serie di problemi che si sono verificati nelle ultime settimane. Stavolta però, complice la giornata complicata e la stanchezza dei clienti, sembrerebbe che le lamentele per quanto accaduto siano più numerose del solito.
Intesa Sanpaolo, il malfunzionamento dell’app
Secondo quanto raccontato da alcuni utenti, sembrerebbe che nel momento in cui un cliente Intesa Sanpaolo tenta di accedere ai servizi dell’app, questo venga accolto da un segnale di errore. Quindi, in molti non possono usufruire del loro conto bancario e molti altri non riescono addirittura ad accedervi. Tra questi vi sarebbero i pensionati in attesa del loro assegno, preoccupati dai rallentamenti finora verificatesi.
Per evitare che alcuni anziani possano spaventarsi a causa del mancato accredito, Intesa Sanpaolo ha provveduto ad inviare un messaggio ufficiale ai clienti: “Gentile cliente, ti informiamo che, a causa di un rallentamento momentaneo, la visibilità di alcuni movimenti – per esempio mutui o accredito pensioni – potrebbe non essere disponibile“. Secondo alcune indiscrezioni, sembrerebbe che il problema possa essere risolto in mattinata, come auspicano tutti coloro che, ancora una volta, nel giro di pochi giorni, si sono ritrovati a dover far fronte all’ennesima mancanza di servizio.
